telefonischer-kundenbetreuer-call-center-agent bei Deutsche Bank AG
Die Deutsche Bank AG sucht in Essen einen Telefonischen Kundenbetreuer für das Investment- und Wertpapiergeschäft. Es handelt sich um eine Teilzeitposition im Hybrid-Modell, bei der Sie direkt mit Kunden kommunizieren und Wertpaperorders bearbeiten. Perfekt für Quereinsteiger mit starkem Kommunikationsvermögen.
Deine Aufgaben im Investment- und Wertpapiergeschäft bei Deutsche Bank
Als Telefonischer Kundenbetreuer bei der Deutschen Bank wirst du im Zentrum des Kund*innendialogs stehen und einen persönlichen Service rund um bankfachliche Themen bieten. Die Position bietet dir die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten in einem anspruchsvollen Finanzumfeld einzusetzen.
- Kundenkontakt im Telefonat — Du hast direkten Austausch mit Kund*innen und informierst sie über passende Produkte und Konditionen mit Fokus auf Investmentlösungen
- Wertpapierorder bearbeiten — Du nimmst Wertpapierorders entgegen und steuerst diese nach den individuellen Wünschen der Kund*innen
- Eigenständige Entscheidungsfindung — Du sorgst für eine gute Kommunikation und triffst eigenständige Entscheidungen in Kundengesprächen
Die Rolle verbindet persönliche Beratung mit technischer Expertise im Wertpapierbereich und ermöglicht dir, dein Kommunikationstalent im Finanzsektor zu entwickeln.
Warum diese Kundenbetreuer-Rolle bei der Deutschen Bank attraktiv ist
Die Deutsche Bank bietet in Essen eine einzigartige Kombination aus traditioneller Bankenkultur und moderner Arbeitswelt mit starkem Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Work-Life-Balance.
- Flexible Arbeitszeiten — Mit Arbeitszeiten rund um die Uhr kannst du dein Privatleben optimal mit deiner Arbeit vereinbaren und jederzeit flexibel einteilen
- Gesundheitsmanagement — Das Betriebliche Gesundheitsmanagement zeigt den Fokus der Bank auf das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter
- Karriereentwicklung — Du profitierst von Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des gesamten Deutschen Bank Konzerns
- Hybrides Arbeiten — Das moderne Arbeitsmodell kombiniert Büro- und Homeoffice-Tage für maximale Flexibilität
- Angenehmes Arbeitsklima — Freundliches und aufgewecktes Betriebsklima in modernen, klimatisierten Büroräumen
Die Kombination aus attraktiver Vergütung und flexiblen Rahmenbedingungen macht diese Stelle zu einer idealen Wahl für beruflich motivierte Menschen.
Welche Qualifikationen du als Telefonischer Kundenbetreuer mitbringen solltest
Diese Position erfordert eine Mischung aus technischen Fähigkeiten, Sprachkompetenz und persönlichen Stärken, die du in einem anspruchsvollen Kundenservice-Umfeld nutzt.
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau — Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich, um komplexe Bankthemen verständlich zu erklären
- Technische Affinität — Du musst routiniert im Umgang mit PC und verschiedenen Softwareanwendungen sein
- Investment-Interesse — Ein echtes Interesse an Investment- und Wertpapierthemen hilft dir, dich schnell zu orientieren
- Auffassungsgabe — Gute Auffassungsgabe ermöglicht dir, bankfachliche Themen schnell zu verstehen und anzuwenden
Quereinsteiger werden ausdrücklich begrüßt, solange sie über starke Kommunikationstalent verfügen und sich für den Finanzbereich interessieren.
Was Quereinsteiger und erfahrene Mitarbeiter von dieser Stelle profitieren
Diese Rolle öffnet Türen für verschiedene berufliche Hintergründe und zeigt, dass die Deutsche Bank Wert auf Diversität und unterschiedliche Erfahrungen legt.
- Karrierechancen für Quereinsteiger — Die Stelle ausdrücklich für Quereinsteiger*innen mit Kommunikationstalent entwickelt, bietet einen spannenden Einstieg in den Finanzsektor
- Teamkultur — Du arbeitest in einem freundlichen und aufgeweckten Betriebsklima, das neuen Mitarbeitenden schnell Integration ermöglicht
- Stressresistenz — Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, wird besonders geschätzt und entwickelt sich weiter
- Menschlicher Fokus — Spaß am Umgang mit Menschen steht im Vordergrund, nicht nur technische Leistung
Die Position zeigt, dass die Bank persönliche Stärken und Kommunikationsfähigkeit höher bewertet als spezifische Vorerfahrungen im Finanzbereich.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Benötige ich Vorkenntnisse im Finanzbereich für diese Position?
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Nein, Vorkenntnisse im Finanzbereich sind keine zwingende Voraussetzung. Die Stelle ist ausdrücklich für Quereinsteiger*innen zugänglich, solange sie über sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau verfügen und ein echtes Interesse an Investment- und Wertpapierthemen zeigen. Die Deutsche Bank bietet umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, sodass du dir das notwendige Fachwissen in der Praxis aneignen kannst.
Wie flexibel sind die Arbeitszeiten wirklich?
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Die Deutsche Bank bietet Arbeitszeiten rund um die Uhr, was bedeutet, dass du flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr vereinbaren kannst. Dies ermöglicht eine optimale Work-Life-Balance und berücksichtigt individuelle Bedürfnisse. Das hybride Arbeitsmodell kombiniert zudem Büro- und Homeoffice-Tage, sodass du die Arbeitsumgebung an deine persönlichen Vorlieben anpassen kannst.
Was ist mit der Vergütung bei dieser Stelle?
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Die Anzeige erwähnt eine attraktive Vergütung, ohne konkrete Zahlen zu nennen. Bei der Deutschen Bank handelt es sich typischerweise um marktübliche Gehälter im Bereich des Finanzsektors. Da die Stelle als Teilzeitposition angeboten wird, wird das Gehalt entsprechend der gearbeiteten Stunden berechnet. Für genaue Details solltest du dich direkt bei der Personalabteilung erkundigen, da dies von deinen Qualifikationen und Verhandlungen abhängt.
Wie schnell kann ich nach dem Start in die Arbeit starten?
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Die Stellenanzeige enthält keine explizite Angabe zu einem konkreten Startdatum. Das bedeutet, dass du dich grundsätzlich ab sofort bewerben kannst und die Deutschen Bank dich bezüglich eines passenden Startzeitpunkts kontaktieren wird. Die exakte Einheitszeit hängt von der internen Planung und deiner persönlichen Verfügbarkeit ab, sodass du im Bewerbungsprozess nachfragen kannst.