vertriebsinnendienst-mitarbeiter-technischer-sales-support-deutsch-franzoesisch bei Outdoorchef Deutschland GmbH
Outdoorchef sucht einen bilingualen Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter für die Grillbranche. Die Rolle umfasst Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und technische Supportaufgaben mit Fokus auf Zufriedenheit und Prozessoptimierung.
Deine Aufgaben als Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter bei Outdoorchef
Als Teil des Vertriebsteams übernimmst du zentrale Aufgaben zur Kundenbetreuung und Prozesssteuerung. Die Rolle verbindet technisches Verständnis mit organisatorischen Fähigkeiten.
- Kundenbetreuung — Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen mit Fokus auf Zufriedenheit und Lösungsorientierung
- Reklamationsmanagement — Eigenständige Abwicklung von Retouren, Preisanpassungen und Nachverfolgung von Lieferterminen
- Prozessoptimierung — Pflege von Kundendaten, Angebotserstellung und Rechnungslegung mit hoher Genauigkeit
Die Arbeit erfordert eine Balancierung zwischen administrativen Details und direkter Kundeninteraktion, wobei du als erster Ansprechpartner für viele Anliegen fungierst.
So unterstützt du Kunden und Optimierst Prozesse im Innendienst
Dein Alltag umfasst eine Vielzahl operativer Aufgaben, die den reibungslosen Ablauf im Vertrieb sicherstellen. Technische Produktkenntnisse sind dabei essenziell.
- Technischer Support — Klärung von Produktfragen mit fundierten Lösungen aus dem umfangreichen Grill- und Outdoorküchen-Sortiment
- Vertriebsbegleitung — Nachfassen von Angeboten und Unterstützung bei Auftragsabwicklungen für zugeordnete Kunden
- Finanzprozesse — Zahlungsverfolgung und Abklärung von Rechnungsdifferenzen mit professioneller Kommunikation
Die Position ermöglicht es, direkt Einfluss auf die Kundenerfahrung zu nehmen und gleichzeitig interne Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Diese Qualifikationen und Sprachkenntnisse sind notwendig
Die Stelle erfordert eine Kombination aus fachlicher Erfahrung und persönlichen Stärken. Sprachfähigkeiten sind hier besonders relevant.
- Ausbildung — Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundendienst
- Sprachkenntnisse — Fließend Deutsch, Französisch als Pluspunkt für internationale Kundenanfragen
- Soft Skills — Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und Motivation zur Weiterentwicklung des Teams
Vertrautheit mit Auftragsabwicklung und technischem Verständnis der Produkte sind entscheidend für die tägliche Arbeit.
Attraktive Benefits und Unternehmenskultur bei Outdoorchef
Outdoorchef bietet eine moderne Arbeitsumgebung mit vielfältigen Vorteilen für die Mitarbeiter. Die Unternehmenskultur ist offen und familienfreundlich.
- Arbzeit & Urlaub — 30 Urlaubstage plus Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für langfristige Planungssicherheit
- Work-Life-Balance — Mitarbeiterparkplätze in der Tiefgarage und voll ausgestattete Mitarbeiterküche für tägliches Wohlbefinden
- Produkt-Liebe — Kostenlose Grill-Tastings zum Vertiefen der Produktkenntnisse und Leidenschaft für Outdoor-Kochen
Die offene Hierarchie und das Du auf allen Ebenen schaffen eine lockere Atmosphäre, die Innovation und Kreativität fördert.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist Französisch zwingend erforderlich für diese Position?
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Französisch ist kein zwingendes Kriterium, aber als Pluspunkt gewünscht. Die Hauptkommunikation erfolgt auf Deutsch, während Französischkenntnisse bei internationalen Kundenanfragen hilfreich sein können. Die ausgeschriebene Stelle betont jedoch die Deutsch-Französisch-Kombination als Vorteil.
Gibt es Homeoffice-Optionen in der Rolle?
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Die Stelle wird primär als Präsenztätigkeit beschrieben, da keine expliziten Remote-Angaben gemacht werden. Flexible Arbeitsmodelle könnten jedoch durch die offene Unternehmenskultur möglich sein. Fragen Sie im Vorstellungsgespräch nach aktuellen Homeoffice-Möglichkeiten.
Welche technischen Kenntnisse sind notwendig?
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Ein sehr gutes technisches Verständnis der Grill- und Outdoorküchen-Produkte ist erforderlich. Dies umfasst die Fähigkeit, Kunden präzise zu beraten und Probleme mit den Produkten schnell zu lösen. Erfahrung mit ähnlichen Produkten ist ein Vorteil.
Wie sieht die Arbeitsumgebung bei Outdoorchef aus?
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Die Unternehmenskultur ist offen mit flachen Hierarchien und einem familiären Umgangston. Mitarbeiter profitieren von einer voll ausgestatteten Küche, Parkplätzen und Grill-Tastings. Die Arbeit erfolgt in einem modernen Büro mit Fokus auf Teamarbeit und Innovation.