call-center-agent-quereinsteiger bei regiocom SE
regiocom SE sucht einen motivierten Quereinsteiger als Call Center Agent in Magdeburg für den Kundenservice im Energiesektor. Das Unternehmen bietet ein fixes Gehalt von 2.460 € plus leistungsorientierte Prämie sowie die Möglichkeit zur Remote-Arbeit nach erfolgreichem Onboarding. Die Position ist ideal für Bewerber mit starken Deutschkenntnissen und hoher Kundenorientierung.
Was macht diese Call Center Stelle bei regiocom besonders?
Diese Position bietet eine einzigartige Chance für Quereinsteiger, eine fundierte Karriere im energiewirtschaftlichen Kundenservice zu beginnen. regiocom setzt auf eine umfassende Schulung und die Möglichkeit, später teilweise remote zu arbeiten. Das Unternehmen legt großen Wert auf persönliche Entwicklung und bietet konkrete finanzielle Anreize für gute Leistungen.
- Vollbezahlte Basisschulung — Du erhältst eine professionelle Ausbildung in den ersten Wochen, sodass du selbst ohne Vorkenntnisse kompetent arbeiten kannst
- Flexible Arbeitsmodelle — Nach erfolgreichem Onboarding kannst du Work@home nach Vereinbarung nutzen, wenn dir das Büroalltag zu viel wird
- Aufstiegsmöglichkeiten — Durch die Talentförderprogramme hast du konkrete Chancen, dich in der Hierarchie weiterzuentwickeln
- Attraktive Vergütung — Das feste Grundgehalt von 2.460 € plus bis zu 2.600 € Prämie macht diese Stelle finanziell sehr interessant
Die Kombination aus Schulung, Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitsbedingungen macht diese Position zu einem hervorragenden Einstieg in die Branche.
Dein Arbeitsalltag als Call Center Agent im Energiesektor
Du wirst zum ersten Ansprechpartner für Kunden großer Energieunternehmen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und empathisch gelöst werden. Der Alltag umfasst telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu verschiedenen Themen rund um Energieverträge und Serviceleistungen.
- Kundenanfragen bearbeiten — Du beantwortest Fragen zu Verträgen, Tarifen, Abrechnungen und anderen vertraglichen Details per Telefon und schriftlich
- Serviceleistungen unterstützen — Bei Lieferantenwechseln, Strom- und Gasanschlüssen sowie anderen Service-Themen bist du die kompetente Ansprechperson
- Servicequalität sicherstellen — Als Stimme des Kundenservices sorgt du durch Empathie und Fachwissen für echte Kundenzufriedenheit
- Vielfältige Kundenanfragen — Du stehst täglich mit unterschiedlichen Kundenkontakten und verschiedenen Problemlagen konfrontiert
Die Arbeit erfordert viel Empathie, da du Probleme von Kunden verstehst und lösungsorientiert angehst. Gleichzeitig musst du technische Details des Energiesektors schnell erfassen und anwenden.
Welche Qualifikationen bringst du als Quereinsteiger mit?
regiocom sucht nach Menschen mit Herzblut und Lernbereitschaft, nicht unbedingt nach langjähriger Erfahrung. Die wichtigsten Voraussetzungen sind exzellente Deutschkenntnisse und die richtige Einstellung zum Kundenkontakt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse — In Wort und Schrift musst du dich sicher ausdrücken können, da präzise Kommunikation im Kundenservice entscheidend ist
- Hohe Empathie — Die Fähigkeit, sich in Kunden hineinzuversetzen und ihre Sorgen zu verstehen, ist das A und O dieser Position
- Motivation und Lernbereitschaft — Die umfangreiche Basisschulung in den ersten Wochen erfordert Engagement und Offenheit für Neues
- Qualitätsbewusstsein — Du bringst die Gewissenhaftigkeit mit, um Kundenanfragen sorgfältig und zielstrebig zu bearbeiten
- Kommunikationsstärke — Du kannst Kunden schon im ersten Gespräch optimal unterstützen und beruhigen
Technische Vorkenntnisse im Energiesektor sind nicht zwingend erforderlich, da das Unternehmen dich durch Schulungen fit für den Job macht.
Von diesen Benefits profitierst du bei regiocom SE
Das Unternehmen investiert stark in seine Mitarbeiter und bietet ein breites Spektrum an Vergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten, die über das normale Gehalt hinausgehen.
- Finanzielle Vorteile — Unbefristeter Arbeitsvertrag, Deutschlandticket-Zuschuss und kostenlose Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle
- Flexible Arbeitszeit — Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr mit der Möglichkeit zu Work@home
- Entwicklungschancen — Talentförderprogramme ermöglichen dir, Fähigkeiten wie Kommunikation und Zahlenverständnis weiter auszubauen
- Vollbezahlte Schulung — Die Basisschulung wird komplett vom Arbeitgeber finanziert, sodass du ohne Kosten starten kannst
Die Kombination aus fairer Bezahlung, flexiblen Arbeitsbedingungen und echten Entwicklungsmöglichkeiten macht regiocom zu einem attraktiven Arbeitgeber im Energiesektor.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Brauche ich Vorkenntnisse im Energiesektor für diese Position?
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Nein, Vorkenntnisse im Energiesektor sind nicht zwingend erforderlich. regiocom bietet eine umfassende Basisschulung in den ersten Wochen an, die dich für den Job fit macht. Das Unternehmen legt Wert auf Motivation, Lernbereitschaft und gute Deutschkenntnisse. Als Quereinsteiger hast du dieselben Chancen wie erfahrene Bewerber, da die Schulung alle notwendigen Fachkenntnisse vermittelt.
Wie funktioniert das Work@home Modell bei regiocom?
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Die Remote-Arbeit ist nach erfolgreicher Einarbeitung und nach Vereinbarung möglich. Das bedeutet, dass du zunächst eine gewisse Zeit im Büro arbeitest, um die Prozesse zu lernen und kennenzulernen. Nach dem Onboarding kannst du dann nach Absprache von zu Hause arbeiten. Dies gibt dir mehr Flexibilität, während das Unternehmen die Qualität der Kundenbetreuung sicherstellt.
Wie sieht die Vergütung genau aus und was ist die Prämie?
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Das feste Grundgehalt beträgt 2.460 € brutto monatlich. Zusätzlich gibt es eine Leistungsprämie, die bis zu 2.600 € brutto erreichen kann. Die Prämie wird basierend auf deiner Leistung und Kundenzufriedenheit gezahlt. Zusammen macht dies bis zu 5.060 € monatlich, was im Vergleich zu anderen Call Center Positionen sehr attraktiv ist.
Gibt es Aufstiegschancen in der Position?
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Ja, regiocom bietet konkrete Aufstiegsmöglichkeiten durch Talentförderprogramme. Du kannst Fähigkeiten wie Kommunikation und Zahlenverständnis weiterentwickeln. Das Unternehmen unterstützt dich dabei, dich in der Hierarchie weiterzuentwickeln. Die Perspektive für eine langfristige Karriere im Kundenservice oder in verwandten Bereichen ist gut realisiert.