Customer Management Agent bei auxmoney GmbH
Als Customer Management Agent (m/w/d) Praktikant bei auxmoney unterstützen Sie Kunden in finanziellen Herausforderungen und gestalten aktiv das Kundenerlebnis mit. Diese Vollzeit-Position im Homeoffice bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen FinTech-Unternehmen.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Customer Management Agent bei auxmoney übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und tragen aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen FinTech-Unternehmen zu arbeiten und wertvolle Erfahrungen im Bereich Customer Management zu sammeln.
- Vollständige Homeoffice-Möglichkeit: Arbeiten Sie ganz flexibel von zu Hause aus und gestalten Ihren Arbeitsalltag selbst.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Nutzen Sie das jährliche Entwicklungsbudget, um Ihre fachlichen und persönlichen Ziele zu erreichen.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen und tragen Sie zur Optimierung von Prozessen bei.
Diese Position eignet sich besonders für Berufseinsteiger, die erste Erfahrungen im Bereich Customer Management sammeln möchten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Als Customer Management Agent unterstützen Sie Kunden in finanziellen Herausforderungen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Unternehmens. Ihre Aufgaben sind vielfältig und abwechslungsreich.
- Kundenbetreuung: Sie sind die zentrale Ansprechperson für Kunden und unterstützen sie bei allen Anliegen rund um Finanzierungen und Versicherungen.
- Problemlösung: Entwickeln Sie individuelle Lösungen für Kreditnehmer in finanziellen Schwierigkeiten.
- Kommunikation: Führen Sie sowohl schriftliche als auch telefonische Korrespondenz mit Kunden und externen Partnern.
- Prozessoptimierung: Identifizieren Sie Verbesserungspotenziale in Kundenprozessen und tragen Sie zur kontinuierlichen Optimierung bei.
Sie haben die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung des Kundenerlebnisses mitzuwirken.
Was solltest du mitbringen?
Um als Customer Management Agent erfolgreich zu sein, sollten Sie über bestimmte Qualifikationen und Fähigkeiten verfügen. Diese Position erfordert sowohl fachliches Wissen als auch persönliche Kompetenzen.
- Kaufmännische Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Bankwesen.
- Kommunikationsstärke: Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und können sich sowohl schriftlich als auch mündlich klar und verständlich ausdrücken.
- Empathie und Gelassenheit: Sie bewahren auch in schwierigen Situationen Ruhe und gehen einfühlsam auf Kundenbedürfnisse ein.
Quereinsteiger mit entsprechender Motivation und Lernbereitschaft sind ebenfalls willkommen.
Was bietet dir das Unternehmen?
auxmoney bietet neben einer spannenden Tätigkeit auch zahlreiche Benefits, die Ihre Arbeit und Ihr Privatleben bereichern. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Zufriedenheit und Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel und familienfreundlich.
- Entwicklungsbudget: Nutzen Sie das jährliche Budget, um Ihre fachlichen und persönlichen Ziele zu erreichen.
- Team-Events: Nehmen Sie an regelmäßigen Team-Events teil und stärken Sie den Zusammenhalt.
- Mobilitätszuschuss: Sie erhalten Unterstützung bei der Wahl Ihrer bevorzugten Mobilität, sei es Bahnticket oder Parkplatz.
auxmoney bietet Ihnen ein Umfeld, in dem Sie sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln können.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Ja, diese Position kann vollständig im Homeoffice ausgeübt werden. Sie haben die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten und Ihren Arbeitsalltag selbst zu gestalten.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Für diese Position benötigen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Bankwesen. Darüber hinaus sind ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie wichtige Voraussetzungen.