IT-Systemadministrator IT-Support User Helpdesk bei Gleiss Lutz Hootz Hirsch PartmbB Rechtsanwälte
Als IT-Systemadministrator im User-Helpdesk bist du bei Gleiss Lutz die zentrale technische Anlaufstelle für Anwälte und Mitarbeiter. Du gewährleistest einen reibungslosen IT-Betrieb, optimierst Support-Prozesse und entwickelst dich in einem modernen, digitalen Arbeitsumfeld einer international renommierten Kanzlei kontinuierlich weiter.
Dein Start als IT-Systemadministrator bei Gleiss Lutz
In dieser Rolle übernimmst du eine Schlüsselposition innerhalb der digitalen Infrastruktur einer der führenden Wirtschaftskanzleien Deutschlands. Du bist das technische Rückgrat, das sicherstellt, dass alle Anwender jederzeit produktiv arbeiten können, und trägst aktiv zur Modernisierung der IT-Landschaft bei.
- Zentrale Anlaufstelle für Anwender — Du fungierst als erster Kontaktpunkt für technische Fragestellungen und garantierst eine schnelle, professionelle Lösung aller Hard- und Software-Probleme.
- Prozesssicherheit & Qualität — Durch die strikte Einhaltung interner IT-Richtlinien und etablierter Service-Standards sorgst du für eine hohe Verfügbarkeit der Systeme.
- Strategische Weiterentwicklung — Du wirkst aktiv an kanzleiweiten IT-Initiativen mit und gestaltest die digitale Transformation im Legal-Tech-Bereich aktiv mit.
Diese Position bietet dir die ideale Mischung aus operativem Support und strategischer Projektarbeit in einem professionellen, internationalen Umfeld.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im User-Helpdesk
Deine täglichen Herausforderungen drehen sich um die effiziente Betreuung der technischen Infrastruktur und die direkte Unterstützung der Mitarbeiter. Du nutzt moderne ITSM-Lösungen, um Tickets zu priorisieren, Störungen zu beheben und langfristige Lösungen für wiederkehrende Probleme zu implementieren.
- Ticket-Management & First-Level-Support — Du bearbeitest eingehende Anfragen strukturiert über das ITSM-System und stellst sicher, dass kritische Probleme priorisiert und zeitnah gelöst werden.
- Systemadministration & Softwareverteilung — Du betreust die Anwender-Hardware eigenständig und nutzt automatisierte Deployments, um Software-Updates und Sicherheitspatches reibungslos auszurollen.
- Projektarbeit & Optimierung — Neben dem Tagesgeschäft bringst du dich in übergreifende IT-Projekte ein, um Abläufe zu digitalisieren und die Servicequalität nachhaltig zu steigern.
Ein strukturierter Arbeitsstil und der Fokus auf präventive Wartung sind dabei entscheidend, um die Betriebsabläufe der Kanzlei reibungslos aufrechtzuerhalten.
Diese Qualifikationen bringst du als IT-Systemadministrator mit
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, verbinden wir fundierte technische Expertise mit einer ausgeprägten Service-Mentalität. Du bringst idealerweise bereits praktische Erfahrung im IT-Betrieb mit und verstehst es, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu kommunizieren.
- Fundierte IT-Ausbildung — Ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration bildet die fachliche Grundlage deiner Arbeit.
- Praxiserfahrung im IT-Service — Du hast bereits im operativen Helpdesk oder Systemsupport gearbeitet und kennst die Dynamik eines schnelllebigen IT-Umfelds aus erster Hand.
- Tool-Kompetenz & Prozessverständnis — Der tägliche Umgang mit Service-Management-Plattformen sowie Incident- und Change-Management-Prozessen ist dir vertraut.
Zusätzlich erwarten wir eine hohe Einsatzbereitschaft, selbstständiges Arbeiten und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck stets serviceorientiert und lösungsorientiert zu handeln.
Warum Gleiss Lutz ein attraktiver Arbeitgeber ist
Neben einem anspruchsvollen Aufgabengebiet legt die Kanzlei großen Wert auf eine nachhaltige Mitarbeiterentwicklung und ein gesundes Arbeitsumfeld. Du profitierst von umfassenden Weiterbildungsangeboten, modernsten Arbeitsmitteln und einer Kultur, die Work-Life-Balance aktiv fördert.
- Kontinuierliche Weiterbildung — Über die hauseigene Akademie und eine umfangreiche E-Learning-Plattform erwirbst du gezielt neue Zertifikate und erweiterst dein Fachwissen eigenständig.
- Ganzheitliche Gesundheitsförderung — Ergonomische Büroausstattung, Kooperationen mit EGYM Wellpass und regelmäßige Gesundheitsprogramme sichern dein physisches und mentales Wohlbefinden.
- Flexible Rahmenbedingungen & Familie — Durch mobile Arbeitsoptionen, flexible Arbeitszeitmodelle und den Viva Familienservice meisterst du berufliche und private Herausforderungen optimal.
Zusätzlich erwarten dich regelmäßige Teamevents und eine offene Kommunikationskultur, in der flache Hierarchien echte Mitgestaltung und Innovation ermöglichen.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie hoch ist der Anteil an mobiler Arbeit in dieser Position?
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Die Stelle ist primär am Standort München angesiedelt, da der direkte Anwenderkontakt vor Ort eine zentrale Rolle spielt. Dennoch bietet die Kanzlei flexible Modelle für mobiles Arbeiten an, sodass du deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort nach Absprache mit dem Team individuell an deine Bedürfnisse anpassen kannst.
Welche beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet die Kanzlei?
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Gleiss Lutz investiert stark in die interne Weiterbildung. Du erhältst Zugang zu einer eigenen Akademie sowie einer digitalen Lernplattform, um fachliche Zertifikate zu erwerben. Durch die enge Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Experten und Partnern kannst du dich langfristig in Richtung Senior-Administration oder IT-Projektmanagement spezialisieren.
Sind Vorkenntnisse im Legal-Tech-Bereich zwingend erforderlich?
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Nein, spezifische Legal-Tech-Kenntnisse sind keine Voraussetzung. Wichtiger ist eine solide IT-Grundausbildung, praktische Erfahrung im IT-Support sowie ein starkes Verständnis für Service-Management-Prozesse. Die nötigen branchenspezifischen Workflows und Compliance-Anforderungen werden dir durch umfassende interne Trainings vermittelt.