Junior Kundenberater bei E.ON Energie Dialog GmbH
Als Junior Kundenberater (m/w/d) bei E.ON Energie Dialog GmbH betreuen Sie Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas. Sie arbeiten vollständig im Homeoffice und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Junior Kundenberater (m/w/d) bei E.ON Energie Dialog GmbH gestalten Sie aktiv die Energiezukunft. Sie unterstützen Kunden kompetent und lösungsorientiert bei ihren Anliegen rund um Strom und Gas.
- Betreuung von Privat- und Geschäftskunden über Telefon, E-Mail und Chat
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen
- Erkennung und Nutzung von vertrieblichen Potenzialen
- Entwicklung neuer Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Diese Position bietet eine ausgezeichnete Gelegenheit, um erste Berufserfahrung in der Energiebranche zu sammeln.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Als Junior Kundenberater (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben, die Sie direkt im Kontakt mit unseren Kunden ausführen. Dabei arbeiten Sie eng mit einem professionellen Team zusammen.
- Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Beratung zu Energietarifen und Verträgen
- Aktive Nutzung von Vertriebspotenzialen durch Produktempfehlungen
- Einhaltung von Servicestandards und Qualitätsrichtlinien
- Bearbeitung von Kundenanfragen innerhalb der Servicezeiten
Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit E.ON machen.
Was solltest du mitbringen?
Um als Junior Kundenberater (m/w/d) erfolgreich zu sein, bringen Sie bestimmte Qualifikationen und Fähigkeiten mit. Wir unterstützen Sie bei Ihrer Einarbeitung und Weiterentwicklung.
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS-Office und neuen Technologien
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt
- Teamfähigkeit und hohe Motivation
Wir freuen uns auf Bewerber, die Freude daran haben, Lösungen für Kunden zu finden.
Was bietet dir das Unternehmen?
E.ON Energie Dialog GmbH bietet Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen. Wir unterstützen Sie bei Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- 100% Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
- Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Betreuung
- Vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Arbeitsklima und Unterstützung im Team
- Gesundheits- und Sportangebote für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche Anreize
Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen können.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Ja, diese Position bietet die Möglichkeit, vollständig im Homeoffice zu arbeiten. Sie benötigen lediglich einen geeigneten Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Wir suchen Bewerber mit Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit einer kaufmännischen Ausbildung. Wichtig sind kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt.