Kundenbetreuer Betriebskostenabrechnung bei GESOBAU AG
Die GESOBAU AG sucht einen Kundenbetreuer für Betriebskostenabrechnungen im Hybrid-Modell aus Berlin. Die Position kombiniert Abrechnungsfachwissen mit direkter Mieterkommunikation bei einem zertifizierten Top-Arbeitgeber mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits.
Was erwartet dich in dieser Kundenbetreuer Position?
Diese Rolle verbindet fachliches Abrechnungswissen mit direktem Kundendialog im Immobilienbereich. Du wirst Teil eines Teams, das für über 100.000 Mieter*innen in Berlin und Brandenburg tätig ist.
- Fachliche Abrechnungsaufgabe: Erstellung präziser Nebenkostenabrechnungen für Wohn- und Gewerbeimmobilien mit vollständiger Transparenz
- Kundenkommunikation: Direkte Ansprechpartnerin für Mieter*innen bei Fragen zu Abrechnungen und Vorauszahlungen
- Hybrid-Arbeitsmodell: Bis zu 49% mobiles Arbeiten kombiniert mit Präsenz im Büro in Pankow
- Sinnstiftende Tätigkeit: Beitrag zu bezahlbarem Wohnraum in einer wachsenden Stadt
Diese Position ist ideal für Fachkräfte mit Immobilienwirtschafts-Hintergrund, die ihre Kenntnisse in einem sozial verantwortlichen Unternehmen einbringen möchten.
Welche Aufgaben erwarten dich im Alltag?
In dieser Rolle stellst du als zentrale Schnittstelle zwischen Abrechnung und Mieter*innen sicher, dass alle betriebskostenrelevanten Vorgänge korrekt laufen und transparent kommuniziert werden.
- Erstellung und Prüfung von Nebenkostenabrechnungen für Wohn- und Gewerbeobjekte mit höchster Genauigkeit
- Kontrolle von Betriebskostenrechnungen und E-Sätze der Ableseunternehmen auf Vollständigkeit und Plausibilität
- Überwachung der korrekten Buchung aller betriebskostenrelevanten Vorgänge einschließlich selbstständiger Korrekturen
- Kundenberatung für Mieter*innen mit Erklärungen zu Abrechnungen und bedarfsgerechten Anpassungen der Vorauszahlungen
- Einhaltung von Terminplänen für Abrechnungszyklen und Anpassungen ohne Verzögerungen
- Dokumentation und Nachverfolgung aller Abrechnungsprozesse für spätere Prüfungen
Die Tätigkeit bietet dir die Möglichkeit, sowohl fachlich als auch im Kundenkontakt zu wachsen und Verantwortung für wichtige Prozesse zu übernehmen.
Was solltest du mitbringen?
Die GESOBAU legt Wert auf eine solide fachliche Basis und die Fähigkeit, komplexe Zahlen und Mieteranliegen verständlich zu kommunizieren.
- Abgeschlossene Ausbildung: Immobilengewirtschaftliche Ausbildung oder fachlich vergleichbarer Abschluss als Basis
- Praxiserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der Betriebskostenabrechnung ist ideal, aber nicht zwingend erforderlich
- Zahlenaffinität: Sichere Handhabung von Zahlen und detaillierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke: Klare und lösungsorientierte Kommunikation mit Mieter*innen
- Teamorientierung: Wertschätzung der Zusammenarbeit im Team mit gemeinsamen Zielen
Die GESOBAU zeigt sich offen für Bewerber*innen, die nicht alle Qualifikationen erfüllen, wenn persönliche Motivation und Lernbereitschaft überzeugen können.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die GESOBAU bietet ein umfassendes Benefits-Paket, das Work-Life-Balance, Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten kombiniert.
- Flexible Arbeitszeitmodelle: 30 Stunden Wochenarbeitszeit mit Arbeitsfenster von 6-20 Uhr für bessere Vereinbarkeit
- Mobilitätsunterstützung: Bis zu 49% mobiles Arbeiten kombiniert mit modernem barrierefreien Arbeitsplatz im Büro
- Urlaubsansprüche: 30 Tage Urlaub für ausreichende Erholung und Work-Life-Balance
- Finanzielle Absicherung: Tarifliche Vergütung plus 50 € monatliche Mobilitätszulage
- Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
- Entwicklung: Individuelle Personalentwicklung und Gesundheitsförderungsmaßnahmen
- Verpflegung: Kantine vor Ort für frische Mahlzeiten während der Präsenzzeiten
Diese Kombination aus Benefits macht die Position besonders attraktiv für Fachkräfte mit Familienverantwortung oder persönlichem Betreuungsbedarf.
Über das Unternehmen: Die GESOBAU AG
Die GESOBAU AG ist eine landeseigene Wohnungsbaugesellschaft mit klarer sozialer Mission und mehrfach ausgezeichnetem Arbeitgeberstatus.
- Wohnraum für Berlin: Rund 48.700 Wohnungen für über 100.000 Mieter*innen in Berlin und Brandenburg
- Mitarbeiterzahl: Etwa 550 Mitarbeiter*innen in einem stabilen, verlässlichen Unternehmen
- Auszeichnungen: Mehrfacher Great Place to Work Award für beste Arbeitgeber in Berlin und Brandenburg
- Unternehmensmission: Aktiver Beitrag zu bezahlbarem Wohnraum durch Neubau, Ankauf und nachhaltige Quartiersentwicklung
Das Unternehmen engagiert sich in sozialen und nachhaltigen Projekten und entwickelt lebenswerte Quartiere für die wachsende Stadt.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Nein, die Position ist im Hybrid-Modell organisiert. Du kannst bis zu 49% der Arbeitszeit mobil arbeiten, der Rest erfolgt im Büro in Berlin-Pankow. Das ermöglicht flexible Arbeitszeiten bei gleichzeitiger Präsenz für Teamabsprachen.
Welche Qualifikationen werden für die Position benötigt?
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Eine abgeschlossene immobilienwirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss ist erforderlich. Mehrjährige Erfahrung in der Betriebskostenabrechnung ist wünschenswert, aber die GESOBAU ist auch offen für Bewerber*innen mit starker Motivation ohne alle geforderten Qualifikationen.
Wie sind die Arbeitszeiten konkret gestaltet?
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Die Wochenarbeitszeit beträgt 30 Stunden. Das Arbeitsfenster erstreckt sich von 6 bis 20 Uhr, was flexible Terminplanung ermöglicht. Die tatsächliche Verteilung kann individuell mit der Führungskraft abgestimmt werden.
Gibt es eine tarifliche Vergütung in dieser Position?
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Ja, die Position ist tariflich vergütet, was eine verlässliche und transparente Bezahlung garantiert. Zusätzlich erhältst du 50 € monatliche Mobilitätszulage und einen Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge.