Kundenbetreuung / Customer Service bei Credicom GmbH
Die Credicom GmbH sucht zur Verstärkung ihres Teams eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Kundenbetreuung / Customer Service (m/w/d). Die Stelle bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktives Gehalt und die Möglichkeit, nach der Einarbeitung vollständig im Homeoffice zu arbeiten. Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse mitbringen.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Kundenbetreuer (m/w/d) bei der Credicom GmbH unterstützt du Kunden bei der Suche nach individuellen Kreditlösungen und begleitest sie durch den gesamten Prozess. Die Stelle bietet eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.
- Individuelle Kreditlösungen: Du hilfst Kunden, die bei klassischen Banken keine Lösung finden konnten.
- Vollständiges Homeoffice: Nach der Einarbeitung kannst du deine Aufgaben komplett von zu Hause aus erledigen.
- Langfristige Perspektive: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Fixgehalt.
Diese Position ist ideal für Berufseinsteiger, die in der Finanzbranche Fuß fassen möchten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Deine Hauptaufgaben umfassen die Betreuung von Kunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Kreditvergabe. Du bist der zentrale Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen.
- Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail und WhatsApp.
- Prozesskoordination: Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kreditspezialisten und Kunden.
- Unterlagen prüfen: Du überprüfst und verfolgst benötigte Dokumente nach.
- Datenpflege: Du pflegst und aktualisierst Kundeninformationen im System.
- Teamunterstützung: Du unterstützt das Team im operativen Tagesgeschäft.
Du begleitest unsere Kunden aktiv durch den gesamten Prozess und sorgst für ein positives Kundenerlebnis.
Was solltest du mitbringen?
Für diese Position solltest du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitbringen und sehr gute Deutschkenntnisse besitzen. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- PC-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
- Soft Skills: Organisationsstärke, sorgfältige Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit.
Wenn du teamfähig und lösungsorientiert bist, passt du perfekt in unser Team.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die Credicom GmbH bietet dir ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits und einer familiären Atmosphäre. Du kannst dich auf eine strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen freuen.
- Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive.
- Attraktives Gehalt: Fixgehalt ohne Kaltakquise.
- Flexibilität: Homeoffice nach Einarbeitung möglich.
- Arbeitsumfeld: Familiäre Atmosphäre mit Du-Kultur und flachen Hierarchien.
- Mobilität: BVG-Ticket oder Fahrtkostenzuschuss.
- Extras: Kostenfreie Getränke und Parkplätze.
Unser zentrales Büro in Berlin City-West ist hervorragend angebunden und bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
▼
Ja, nach einer strukturierten Einarbeitung kannst du deine Aufgaben vollständig im Homeoffice erledigen. Die Stelle bietet somit maximale Flexibilität.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
▼
Ein abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen sind erforderlich. Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil.