kundenservice call center agent bei Autohero
Diese Position als Kundenberater ermöglicht Ihnen eine 100%ige Remote-Arbeit im innovativen Umfeld von Autohero. Sie begleiten Kunden von der Fahrzeugbestellung bis zur Übergabe und sorgen für eine erstklassige Customer Journey im Online-Automobilhandel.
Was erwartet dich in dieser Kundenberater-Rolle?
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, als erste Ansprechperson eine entscheidende Rolle bei der Customer Journey von Autohero-Kunden zu übernehmen. Die Remote-Arbeit wird durch moderne IT-Infrastruktur ermöglicht, während du Teil eines internationalen Tech-Unternehmens wirst.
- Erstkontakt für Kunden von Bestellung bis Fahrzeugübergabe
- Engage Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen für reibungslose Auslieferung
- Teil am innovativen Online-Automobilhandel von Autohero
- Moderne digitale Arbeitsumgebung mit bis zu 100% Homeoffice
Diese Position kombiniert Kundenkontakt mit digitaler Arbeitsweise und bietet damit eine spannende Perspektive im wachsenden E-Commerce-Sektor des Automobilhandels.
Welche Aufgaben erwarten dich im Customer Service Team?
Als zentrales Bindeglied zwischen Autohero und seinen Kunden übernehmst du Verantwortung für die komplette Übergabephase. Deine Aufgaben erfordern strukturiertes Arbeiten und enge Abstimmung mit internen Teams.
- Begleitung der Kunden von der Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe
- Recherche des Auftragsstatus in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Priorisierung der Aufgaben im Team und Überblick über anstehende Termine
- Koordinierung der Fahrzeugauslieferung per Glastruck direkt vor Haustür
- Kommunikation mit Kunden zu allen Fragen rund um den Autokauf
Diese Aufgaben positionieren dich als wichtigen Bestandteil der Autohero-Logistik und bieten Einblicke in die Abläufe eines der größten Online-Autohändler Europas.
Was solltest du für diese Position mitbringen?
Die Anforderungen an diese Position fokussieren sich auf kommunikative Stärken und strukturiertes Arbeiten, wobei Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil ist. Quereinsteiger mit entsprechender Sozialkompetenz werden ebenfalls berücksichtigt.
- Erste Erfahrungen im Dialogmarketing, Callcenter oder Privatkundenbetreuung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift als Grundvoraussetzung
- Sicherer Umgang mit Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar)
- Positive Grundeinstellung mit lösungsorientierter Arbeitsweise
- Englischkenntnisse als zusätzliche Qualifikation von Vorteil
Diese Kombination aus kommunikativen und technischen Fähigkeiten macht dich zum idealen Kandidaten für diese moderne Customer-Service-Position im Digital Business.
Was bietet dir das Unternehmen als Benefit-Paket?
Autohero setzt auf eine moderne Arbeitskultur mit Fokus auf Work-Life-Balance und persönliche Entwicklung. Das Benefit-Paket geht weit über das Gehalt hinaus und unterstützt deine berufliche sowie private Entwicklung.
- Bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands möglich
- Moderne IT-Ausstattung inkl. IT-Support für Homeoffice
- Individuelle Trainings und Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Rabatte auf Fahrzeugbestand für dich und Angehörige
- Offene Unternehmenskultur ohne strengen Dresscode
- Leistungsorientierte Vergütung nach Marktstandard
Diese Benefits zeigen das Engagement von Autohero für eine zukunftsfähige Arbeitsweise und unterstützen deine Work-Life-Balance im digitalen Arbeitsumfeld.
Über das Unternehmen Autohero
Autohero ist Teil der AUTO1 Group, Europas führender digitaler Automobilhandelsplattform mit über 6.000 Mitarbeitern. Das Unternehmen revolutioniert mit seinen Marken den Handel von Gebrauchtwagen durch transparente und stressfreie Prozesse.
- Teil der AUTO1 Group mit mehreren erfolgreichen Automobilmarken
- Innovative Plattform für den Online-Kauf geprüfter Gebrauchtwagen
- Europaweiter Handel und Transport mit Fokus auf Geschwindigkeit
- Offene Unternehmenskultur ohne Konventionen wie Siezen
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Tech-Unternehmen mitzuwirken, das den europäischen Automobilhandel neu definiert.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Ja, Autohero bietet bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an. Die genaue Aufteilung wird im Vorstellungsgespräch individuell mit dir abgesprochen. Die moderne IT-Ausstattung und der IT-Support ermöglichen eine vollständige Homeoffice-Tätigkeit ohne Einschränkungen.
Welche Qualifikationen werden für diese Position benötigt?
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Du solltest erste Erfahrungen im Dialogmarketing oder Callcenter mitbringen sowie fließende Deutschkenntnisse haben. Der sichere Umgang mit Google Workspace Tools ist erforderlich. Englischkenntnisse sowie eine positive, lösungsorientierte Arbeitsweise sind von Vorteil für den Erfolg in dieser Rolle.
Wie ist die Arbeitszeitgestaltung bei Autohero?
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Die Position ist als Vollzeitstelle ausgeschrieben. Die konkrete Arbeitszeitgestaltung wird individuell mit dir besprochen. Autohero legt Wert auf Work-Life-Balance und ermöglicht flexible Arbeitszeiten in Absprache mit deinem Team, um deine persönliche Situation bestmöglich zu berücksichtigen.
Gibt es Entwicklungsmöglichkeiten bei Autohero?
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Ja, Autohero bietet von Anfang an individuelle Trainings und Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung. Die offene Unternehmenskultur und die dynamische Position im wachsenden Online-Autohandel bieten gute Perspektiven für interne Karrierewege und Fachwissen-Aufbau in der Automobilbranche.