leiter-vertriebsinnendienst-customer-operations bei HAPEKO Deutschland GmbH
HAPEKO sucht einen unternehmerisch denkenden Führungspersönlichkeit für den Vertriebsinnendienst in Bad Salzuflen. Die Rolle umfasst die Weiterentwicklung von Strukturen, die Automatisierung manueller Prozesse und die direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung. Ideal sind Kandidaten mit Erfahrung in Customer Operations und einem starken Wandelmanagement.
Deine Rolle im Vertriebsinnendienst bei HAPEKO
DiesePosition bietet die Möglichkeit, einen zentralen Bereich für Kundenprozesse und Auftragsmanagement aktiv neu zu gestalten. Du wirst zur treibenden Kraft bei der Modernisierung und Digitalisierung einer Einheit, die rund 2.000 Vorgänge pro Monat steuert.
- Teamführung — Du leitest ein Team von ca. 15 Mitarbeitenden und entwickelst ihre Rollen weiter.
- Prozessoptimierung — Ziel ist die Reduktion manueller Tätigkeiten durch klare Strukturen und Automatisierung.
- Strategische Ausrichtung — Du agierst als Sparringspartner der Geschäftsführung bei wichtigen Entscheidungen.
Durch den direkten Einfluss und kurze Wege kannst du Visionen schnell in die Tat umsetzen.
Was erwartet dich im Arbeitsalltag?
Der Arbeitsalltag wird dich vor harte Nüsse im Bereich der Prozessgestaltung und operativen Steuerung bringen. Es geht darum, eine Einheit effizient und digital zu machen, während das Auftragsvolumen ständig wächst.
- CRM-Systeme — Einführung und Weiterentwicklung moderner CRM-Systeme zur Verbesserung der Schnittstellen.
- Steuerung — Aktive Begleitung von Veränderungsprozessen und Optimierung zentraler Schnittstellen.
- Operatives Management — Priorisierung von Aufträgen und wirtschaftliche Steuerung des Volumens.
Du bringst Themen nicht nur auf den Punkt, sondern setzt sie konsequent um.
Dein Profil und die Anforderungen
Das Unternehmen sucht nach einer Führungspersönlichkeit mit einem starken Willen, Dinge in Bewegung zu setzen. Wichtig ist die Erfahrung in Wachstumsphasen oder bei organisatorischen Veränderungen.
- Führungserfahrung — Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service ist zwingend notwendig.
- Digitalisierung — Interesse an und Erfahrung mit CRM-Systemen sowie Schnittstellen wie EDI wird geschätzt.
- Persönlichkeit — Souveräner Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und die Fähigkeit, Akzeptanz in Teams zu schaffen.
Ob Studium oder Ausbildung ist zweitrangig, entscheidend ist die Energie und die Persönlichkeit.
Vorteile und Leistungen der Stelle bei HAPEKO
Du profitierst von einem innovativen Umfeld und einer wachstumsorientierten Kultur, die durch klare Verantwortung zeichnet.
- Flexibilität — Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen eines 38,5-Stunden-Tages.
- Benefits — Betriebliches Gesundheitsmanagement, Events, Corporate Benefits und vermögenswirksame Leistungen.
- Entwicklung — Großer Gestaltungsspielraum und direkter Zugang zur Geschäftsführung.
Das Unternehmen bietet zudem einen wertschätzenden Rahmen mit flachen Hierarchien und nachhaltigen Produkten.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie ist die Remote-Arbeitsregelung an dieser Stelle?
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Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Der Hauptsitz befindet sich in Bad Salzuflen. Da der Job eine operative Steuerung und Teamführung erfordert, wird ein hybrides Modell praktiziert, das mobiles Arbeiten ermöglicht, ohne die Präsenz in der Organisation vollständig aufzuheben.
Welche spezifische Qualifikation wird für diese Position verlangt?
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Ein Studium ist nicht zwingend erforderlich. Entscheidend sind mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service sowie Erfahrung in der Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen. Souveräner Umgang mit Persönlichkeiten und Entscheidungsfreude sind ebenso wichtig wie die Fähigkeit, Themen konsequent umzusetzen.
Gibt es einen definierten Gehaltsrahmen für die Stelle?
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In der aktuellen Stellenbeschreibung wird kein konkreter Gehaltsrahmen genannt. Da es sich um eine Führungsposition mit direktem Einfluss auf Entscheidungen handelt, basiert die Vergütung auf Erfahrung, Qualifikation und individuellen Verhandlungen. Interessierte Bewerber sollten sich auf Anfragen bezüglich der Vergütung im Bewerbungsprozess freuen.