Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support bei AUTO1 Group
Werden Sie Teil des innovativen Teams der AUTO1 Group als Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support. Diese Teilzeitstelle bietet Ihnen die Möglichkeit, komplett remote zu arbeiten und die Zukunft des Automobilhandels mitzugestalten.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Als Mitarbeiter Kundenservice im 2nd Level Support bei AUTO1 Group unterstützt du unsere Kunden während des gesamten Autokaufprozesses. Du bist die erste Ansprechperson für alle Anfragen und sorgst für eine erstklassige Customer Journey.
- Erstklassiger Kundenservice: Unterstützung unserer Kunden von der Fahrzeugbestellung bis zur Übergabe.
- Innovative Plattform: Arbeite mit einer der führenden digitalen Automobilplattformen Europas.
- Remote Arbeit: Genieße die Flexibilität, komplett von zu Hause aus zu arbeiten.
Diese Rolle bietet dir die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Unternehmen zu arbeiten und dabei die Zukunft des Automobilhandels aktiv mitzugestalten.
Welche Aufgaben erwarten dich?
Als Teil des Customer Service Teams übernimmst du verantwortungsvolle Aufgaben, die unseren Kunden ein unvergleichliches Online-Autokauf-Erlebnis ermöglichen.
- Kundenbetreuung: Begleite Kunden von der Bestellung über die Verifizierung bis zur Fahrzeugübergabe.
- Auftragsverfolgung: Recherchiere in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge.
- Priorisierung: Verschaff dir einen Überblick über anstehende Aufgaben und setze Prioritäten im Team.
- Kundenzufriedenheit: Sorge dafür, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten.
Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, dass unsere Kunden ein stressfreies und positives Einkaufserlebnis haben.
Was solltest du mitbringen?
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, solltest du bestimmte Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringen, die dir den Einstieg erleichtern.
- Erfahrung: Erste Erfahrungen in der Privatkundenbetreuung sind von Vorteil.
- Kommunikation: Freude am Telefonieren und Chatten sowie exzellente Deutschkenntnisse.
- Organisation: Ausgezeichnetes Zeitmanagement und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen.
- Technik: Sicherer Umgang mit Google Workspace Tools und Erfahrung im Homeoffice.
Wenn du teamorientiert und kommunikationsstark bist, bist du hier genau richtig.
Was bietet dir das Unternehmen?
AUTO1 Group bietet dir ein attraktives Paket an Benefits, die deine Work-Life-Balance und deine persönliche Entwicklung fördern.
- Remote Arbeit: 100% Homeoffice innerhalb Deutschlands.
- Moderne IT: Umfassende IT-Ausstattung und Support.
- Entwicklung: Individuelle Trainings und Coachings für deine persönliche Entwicklung.
- Rabatte: Vergünstigungen auf Fahrzeuge für dich und deine Familie.
- Offene Kultur: Eine offene Unternehmenskultur ohne Dresscode.
Diese Benefits machen AUTO1 Group zu einem attraktiven Arbeitgeber.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist diese Stelle komplett im Homeoffice möglich?
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Ja, diese Stelle bietet die Möglichkeit, komplett von zu Hause aus zu arbeiten. AUTO1 Group unterstützt 100% Remote Work innerhalb Deutschlands.
Welche Qualifikationen werden benötigt?
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Erste Erfahrungen in der Privatkundenbetreuung, exzellente Deutschkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Google Workspace Tools sind wichtige Voraussetzungen für diese Rolle.