Projektmanager Loyalty Programme bei Dirk Rossmann GmbH
Als Projektmanager Loyalty Programme gestaltest du bei Rossmann die strategische Weiterentwicklung von Kundenclubs und digitalen Bindungsmaßnahmen. Mit einem Fokus auf datengetriebene Analysen und cross-funktionale Zusammenarbeit optimierst du bestehende Programme und konzipierst innovative Initiativen. Die Rolle kombiniert operative Steuerung mit strategischer Planung in einem hybriden Arbeitsmodell.
Deine Mission als Projektmanager für Loyalty-Programme bei Rossmann
In der Abteilung CRM & Loyalty verbindest du datengetriebenes Marketing mit der strategischen Konzeption neuer Kundenbindungsmaßnahmen. Du übernimmst die ganzheitliche Verantwortung für etablierte Kundenclubs und treibst deren digitale Evolution voran, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Strategische Neuausrichtung — Du entwickelst innovative Konzepte für Partnerprogramme und zielgruppenspezifische Clubs, die auf fundierten Marktanalysen basieren.
- Cross-funktionale Vernetzung — Als zentrale Schnittstelle koordinierst du Marketing, E-Commerce, Einkauf und IT, um transparente Prozesse und effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten.
- Zielgruppenorientierte Optimierung — Durch kontinuierliches Feedback-Loop-Management stellst du sicher, dass alle Maßnahmen exakt auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zugeschnitten sind.
Diese Position bietet dir die ideale Plattform, um operative Expertise mit strategischer Weitsicht zu verbinden und direkt die Kundenreise bei einem der größten deutschen Einzelhändler mitzugestalten.
So gestaltest du den Kundenclub und die Datenstrategie
Dein Arbeitsalltag dreht sich um die operative Steuerung und kontinuierliche Verbesserung des Programms „babywelt“. Du nutzt klare Kennzahlen, um Entscheidungen zu untermauern, und optimierst das Vorteilportfolio nachhaltig.
- Performance-Monitoring — Du definierst und trackst relevante KPIs, erstellst regelmäßige Reports und leitest daraus konkrete Wachstumsstrategien für den Mitgliederbestand ab.
- Vorteilmanagement — Du steuerst das Portfolio aus Rabatten, Services und Inhalten, um sicherzustellen, dass Mitglieder kontinuierlich von attraktiven und relevanten Angeboten profitieren.
- Initiativentwicklung — Du identifizierst ungenutzte Potenziale im Markt und konzipierst eigenständig neue Loyalty-Initiativen, die die Markenbindung nachhaltig stärken.
Durch die enge Verzahnung von Datenanalyse und kreativer Konzeption schaffst du messbare Mehrwerte und stärkst die langfristige Loyalität der Kundschaft.
Dieses Profil passt ideal zur Rolle bei Rossmann
Für den Erfolg in dieser Position benötigst du eine fundierte akademische Ausbildung sowie nachgewiesene Expertise im Bereich Projekt- oder Produktmanagement. Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im CRM-Sektor mit.
- Akademische Grundlage — Ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise BWL oder Marketing, liefert das notwendige theoretische Fundament für komplexe Geschäftszusammenhänge.
- Praxiserfahrung — Mehrjährige Berufspraxis im Management von Kampagnen, Kundenclubs oder digitalen Marketingprojekten ist essenziell für den schnellen Einstieg.
- Analytische Stärke — Du verfügst über ein sicheres Zahlenverständnis und die Fähigkeit, komplexe Datensätze in klare, handlungsorientierte Empfehlungen zu übersetzen.
Zusätzlich zeichnest du dich durch hohe Flexibilität, exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Leidenschaft für digitale Trends aus, die dich in dynamischen Projektphasen erfolgreich machen.
Deine Vorteile im hybriden Arbeitsumfeld
Rossmann setzt auf ein modernes Arbeitsmodell, das Work-Life-Balance und berufliche Entwicklung konsequent fördert. Zahlreiche Benefits sichern dir attraktive Rahmenbedingungen.
- Flexible Arbeitsgestaltung — Mit 50 % mobilem Arbeiten und Workation-Optionen bestimmst du selbst, wann und wo du am produktivsten bist.
- Finanzielle Absicherung — Neben einer 37,5-Stunden-Woche profitierst du von Urlaubs- und Weihnachtsgeld, einer betrieblichen Altersvorsorge und einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Entwicklung & Wohlbefinden — Du erhältst umfassende Onboarding-Programme, Zugang zur ROSSMANN Lernwelt, Hansefit-Mitgliedschaften und exklusive Mitarbeiterrabatte.
Diese Kombination aus finanzieller Sicherheit, gesundheitlicher Förderung und moderner Arbeitsorganisation schafft ein Umfeld, in dem du dein volles Potenzial entfalten kannst.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie hoch ist der Anteil an Homeoffice in dieser Position?
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Die Stelle ermöglicht 50 % mobiles Arbeiten, was dir eine flexible Gestaltung deines Arbeitsortes zwischen der Unternehmenszentrale in Burgwedel und deinem Homeoffice bietet. Dieses hybride Modell fördert sowohl die konzentrierte Einzelarbeit als auch den persönlichen Austausch im Team.
Ist die Anstellung befristet oder unbefristet?
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Die Position ist zunächst bis Mitte 2028 befristet. Diese zeitliche Perspektive bietet dir ausreichend Raum, um strategische Projekte nachhaltig umzusetzen und dich fachlich sowie persönlich im Bereich Kundenbindung weiterzuentwickeln.
Welche Vorkenntnisse werden für den Einstieg erwartet?
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Du solltest ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing sowie mehrjährige Erfahrung im Projekt- oder Produktmanagement vorweisen. Idealerweise bringst du bereits Expertise im CRM-Bereich mit und verfügst über ein starkes analytisches Denkvermögen.