prozessmanager sach-haftpflicht gewerbe bei Signal Iduna Gruppe
Die Signal Iduna Gruppe sucht einen erfahrenen Prozessmanager für die fachliche Steuerung der Sach-Haftpflicht Gewerbe-Sparte. Diese Position kombiniert operative Qualitätssicherung mit der Entwicklung und Optimierung von Versicherungsprozessen. Mit einem modernen Arbeitsmodell inklusive Homeoffice-Optionen bietet das Unternehmen eine attraktive Perspektive für Fachkräfte aus dem Versicherungsumfeld.
Was erwartet dich in dieser Rolle?
Diese Position bietet die Möglichkeit, aktiv die Versicherungsabläufe bei einem der größten deutschen Versicherer zu gestalten und zu optimieren.
- Fachliche Steuerung — Du verantwortest die Qualitätsentwicklung und sorgst für konsistente Arbeitsprozesse im Bereich Sach-Haftpflicht
- Mitarbeiterentwicklung — Du qualifizierst und schulst Mitarbeiter sowie koordinierst Schulungsinhalte für das gesamte Team
- Qualitätssicherung — Du implementierst Monitoring-Maßnahmen und leitest bei Bedarf Anpassungen der Arbeitsprozesse ein
Diese Rolle ermöglicht dir, sowohl strategisch als auch operativ Einfluss auf die Unternehmensentwicklung zu nehmen.
Welche Aufgaben erwarten dich?
In dieser Position übernimmst du Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung der Versicherungsabläufe und die Qualität der Kundenbetreuung.
- Schulung & Entwicklung — Du qualifizierst Mitarbeiter, koordinierst Schulungen und stellst sicher, dass neue Inhalte effektiv vermittelt werden
- Qualitätsmanagement — Du überwachst KPIs der Customer Loyalty Teams und leitest bei Bedarf Korrekturmaßnahmen ein
- Prozessoptimierung — Du analysierst Arbeitslasten, gleich Lastspitzen aus und optimierst die Einsatzplanung in Telefonie- und Planungssystemen
- Entscheidungskompetenz — Du triffst Sonderentscheidungen, die über die Standardvollmachten hinausgehen
Durch die Kombination aus strategischer Steuerung und operativer Umsetzung wirst du zum zentralen Ansprechpartner für alle qualitätsrelevanten Themen.
Was solltest du mitbringen?
Das Unternehmen legt Wert auf fachliche Expertise und eine ausgeprägte Mitarbeiterorientierung in diesem Position.
- Ausbildung — Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich
- Fachwissen — Vertiefte Kenntnisse über Versicherungsprodukte, Tarife, Bedingungen und Fachanweisungen
- Prozessverständnis — Sehr gute Kenntnisse über interne und externe Prozesse innerhalb der Customer Loyalty Teams
- Soziale Kompetenz — Ausgeprägte Teamfähigkeit und Mitarbeiterorientierung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Für den Erfolg in dieser Position ist es wichtig, sowohl fachlich fundiert zu sein als auch die Fähigkeit zu besitzen, Teams zu führen und zu motivieren.
Was bietet dir das Unternehmen?
Die Signal Iduna Gruppe bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit modernen Benefits und flexiblen Arbeitsbedingungen.
- Fairer Tarifvertrag — 38 Stunden Arbeitswoche nach Tarifvertrag mit geregelten Arbeitszeiten
- Nachhaltigkeitsbonus — E-Bike Leasing zur Verbesserung deines ökologischen Fußabdrucks
- Flexibilität — Mindestens 2 Tage pro Woche Homeoffice oder mobiles Arbeiten möglich
- Ferien & Urlaub — 30 Tage Urlaub im Jahr für optimale Work-Life-Balance
- Innovationskultur — Moderne, agile Arbeitswelt mit Wertschätzung für Vielfalt und neue Ideen
Diese Benefits zeigen das Engagement des Unternehmens für ein gesundes Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Wie viel Prozent der Arbeitszeit kann im Homeoffice verbracht werden?
▼
Die Signal Iduna Gruppe ermöglicht mindestens 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten oder Homeoffice. Die genaue Verteilung hängt von den jeweiligen Anforderungen der Position und den Bedürfnissen des Teams ab. Flexible Arbeitszeiten ergänzen dieses Modell und ermöglichen eine individuelle Arbeitszeitgestaltung.
Welche Qualifikationen sind für diese Position erforderlich?
▼
Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation ist zwingend erforderlich. Zusätzlich benötigst du vertiefte Kenntnisse über Versicherungsprodukte, Tarife und fachliche Anweisungen sowie Erfahrung mit Prozessmanagement und Qualitätskontrolle.
Wie ist die Arbeitszeitstruktur in dieser Position?
▼
Die Position umfasst eine 38-stündige Arbeitswoche gemäß Tarifvertrag. Flexible Arbeitszeiten sind möglich, und mindestens 2 Tage pro Woche können remote oder im Homeoffice gearbeitet werden. Der genaue Stundenplan kann individuell mit dem Vorgesetzten abgestimmt werden.
Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten bei Signal Iduna?
▼
Das Unternehmen legt großen Wert auf Mitarbeiterentwicklung und bietet regelmäßige Schulungen sowie Qualifizierungsmaßnahmen an. Als Prozessmanager hast du die Möglichkeit, sowohl selbst von Weiterbildungen zu profitieren als auch andere Mitarbeiter zu schulen und zu entwickeln.