reservationsmitarbeiter-homeoffice bei Plaza BW Support GmbH
Die Plaza BW Support GmbH sucht einen Reservierungsmitarbeiter fĂŒr den Home Office Einsatz im Bereich Individual-Reservierung. Die Position erfordert Erfahrung im Front-Office und Reservierung sowie schriftsichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Als Teil des wachsenden Hotelunternehmens profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits.
Deine Rolle als Reservierungsmitarbeiter im Home Office bei Plaza BW
Als Reservierungsmitarbeiter in der Individual-Reservierungsabteilung der Plaza BW Support GmbH ĂŒbernimmst du eine zentrale Position in der weltweiten Hotelgruppe mit ĂŒber 6.000 Zimmern. Du arbeitest vollstĂ€ndig aus dem Home Office heraus und bist fĂŒr die Bearbeitung von Reservierungsanfragen in verschiedenen Zeitschichten verantwortlich.
- Telefonische und schriftliche Reservierungen â Du stellst sicher, dass alle Buchungsanfragen der GĂ€ste korrekt und zeitnah bearbeitet werden, was eine wesentliche Grundlage fĂŒr ein positives GĂ€stelerlebnis darstellt.
- Online-Buchungskontrollen â TĂ€gliche PrĂŒfung der Buchungen aus verschiedenen Online-Portalen in Protel gewĂ€hrleistet, dass keine Doppelbuchungen oder Fehler entstehen.
- GĂ€stekommunikation â Du bearbeitest und beantwortest Nachrichten direkt in Online-Portalen, was einen direkten Kontakt zu GĂ€sten ermöglicht und Problemlösungen beschleunigt.
- FlexibilitĂ€t in den Schichten â Die Position erfordert Bereitschaft fĂŒr SpĂ€tdienste und Wochenenddienste, was fĂŒr eine reibungslose Abdeckung der Hoteloperationen sorgt.
Dieser Job bietet dir die Möglichkeit, in einer internationalen Hotelgruppe Erfahrungen zu sammeln, die auf Wachstum und Expansion setzen.
Was du als Reservierungsmitarbeiter mitbringst
Die Plaza BW Support GmbH erwartet von dir fundierte Vorkenntnisse im Bereich Front-Office und Reservierung. Diese Qualifikationen sind zwingend erforderlich, um die hohen ServiceanprĂŒche der Hotelkette zu erfĂŒllen.
- Front-Office und Reservierungserfahrung â Mindestens eine Berufserfahrung in diesen Bereichen ist notwendig, da du mit komplexen Buchungssystemen und GĂ€steanfragen tĂ€glich konfrontiert bist.
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch â Schriftsichere Kenntnisse in beiden Sprachen sind unabdingbar, da die Hotelgruppe international operiert und GĂ€ste aus verschiedenen LĂ€ndern betreut.
- Protel Air Kenntnisse â Vorkenntnisse im Reservierungssystem Protel Air sind von Vorteil, jedoch wird dir im Unternehmen eine umfangreiche Schulung angeboten.
- Wohnsitz in Deutschland â Ein stĂ€ndiger Wohnsitz in Deutschland ist erforderlich, was administrative und rechtliche Anforderungen der Hotelgruppe erfĂŒllt.
Durch diese Anforderungen stellt die Plaza Hotelgroup sicher, dass du von Anfang an effektiv in die ArbeitsablÀufe integriert werden kannst.
Attraktive Benefits und Arbeitsbedingungen bei der Plaza Hotelgroup
Die Plaza BW Support GmbH bietet nicht nur eine interessante TÀtigkeit im Home Office, sondern auch ein umfassendes Benefits-Paket, das die Arbeitszufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter fördert.
- Finanzielle Leistungen â Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung zur Weihnachtszeit erhöhen deine Einnahmen zusĂ€tzlich zum monatlichen Gehalt.
- Betriebsliche Altersvorsorge â Ab dem vierten BeschĂ€ftigungsmonat erhĂ€ltst du Zugang zur BAV mit vermögenswirksamen Leistungen fĂŒr deine Zukunftssicherung.
- Hotelfachliche Rabatte â Du profitierst von lukrativen Rabatten fĂŒr Ăbernachtungen und FrĂŒhstĂŒck in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup, sowohl fĂŒr dich als auch fĂŒr Familie und Freunde.
- Flexible Arbeitszeiten â Die flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit ermöglicht es dir, Beruf und Privatleben besser in Einklang zu bringen.
- Auslandsprogramme â Die Möglichkeit der Mitarbeit an anderen Konzernstandorten eröffnet internationale Karrieremöglichkeiten.
ZusĂ€tzlich erhĂ€ltst du UnterstĂŒtzung bei der HVV Proficard, was deine MobilitĂ€t in der Region Hamburg erleichtert.
Entwicklungschancen in der wachsenden PLAZA Hotelgroup
Die PLAZA Hotelgroup befindet sich auf Expansionskurs und bietet consequently zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten fĂŒr motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Home Office.
- Karrierepfade â Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten in der Reservierungszentrale ermöglichen Aufstiege in Bereiche wie Sales-, Revenue-, Gruppen- und Individualreservierung.
- Weiterbildung â RegelmĂ€Ăige Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe halten dich fachlich aktuell und qualifiziert.
- Unternehmenskultur â Ein freundliches und aufgeschlossenes Team in familiĂ€rer AtmosphĂ€re mit flachen Hierarchien unterstĂŒtzt deine persönliche Weiterentwicklung.
- Feedback und Betreuung â RegelmĂ€Ăige FeedbackgesprĂ€che mit dem Abteilungsleiter und individuelle Mitarbeiterbetreuung fördern dein Wachstum im Unternehmen.
- Employee Engagement â RegelmĂ€Ăige Mitarbeiterevents und die Möglichkeit, Kollegen zu werben, schaffen ein starkes GemeinschaftsgefĂŒhl.
Als Teil einer der weltweit fĂŒhrenden Hotelgruppen bist du in einem Unternehmen mit ausgezeichneten Karriereperspektiven tĂ€tig.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Welche Erfahrungen sind fĂŒr die Position als Reservierungsmitarbeiter erforderlich?
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FĂŒr diese Position sind Vorkenntnisse im Bereich Front-Office und/oder Reservierung zwingend erforderlich. Diese Erfahrungen sind notwendig, da du tĂ€glich mit komplexen Buchungssystemen und GĂ€steanfragen arbeitest. Zudem werden schriftsichere Deutsch- und Englischkenntnisse vorausgesetzt, da die PLAZA Hotelgroup international auftritt.
Wie sieht die Remote-Arbeitsweise bei der Plaza BW Support GmbH aus?
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Die Position wird vollstĂ€ndig im Home Office ausgeĂŒbt. Du arbeitest 100% remote und bist nicht verpflichtet, physisch in den FirmenrĂ€umlichkeiten anzutreten. Dieses Arbeitsmodell ermöglicht dir eine flexible Gestaltung deines Arbeitsalltags von zu Hause aus.
Was gibt es fĂŒr weitere Benefits auĂer dem Home Office?
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ZusĂ€tzlich zum Home Office bietet die Plaza BW Support GmbH Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter-Rabatte bei Ăbernachtungen in allen Hotels der Gruppe, Bezuschussung der HVV Proficard und flexible Arbeitszeiten. Diese Benefits machen die Stelle besonders attraktiv.
Gibt es Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung?
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Ja, die PLAZA Hotelgroup bietet zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in der Reservierungszentrale. Du kannst Karrierewege in Sales-, Revenue-, Gruppen- und Individualreservierung verfolgen. Zudem gibt es regelmĂ€Ăige Schulungsangebote und die Möglichkeit der Mitarbeit an anderen Konzernstandorten im Rahmen von Austauschprogrammen.