Fachinformatiker-IT-First-Level-Support bei ÖkoFEN Heiztechnik GmbH
ÖkoFEN Heiztechnik GmbH sucht einen Fachinformatiker für First-Level-Support im IT-Team. Die Position bietet die Möglichkeit zur Einarbeitung in das ERP-Umfeld und eigenständige Projektumsetzung. Werde Teil eines werteorientierten Familienunternehmens in zukunftssicherer Branche mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
Deine Rolle als Fachinformatiker im IT-First-Level-Support bei ÖkoFEN
Diese Position im IT-Team von ÖkoFEN Heiztechnik GmbH verbindet technische Expertise mit direkter Anwenderunterstützung im Bereich Pelletkesseltechnologie und Heizsysteme. Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und trägst aktiv zur Aufrechterhaltung eines reibungslosen IT-Betriebs bei.
- Erste Anlaufstelle für IT-Störungen — Du nimmst Serviceanfragen entgegen, analysierst Probleme und bearbeitest diese im First-Level-Support, wodurch du schnelle Lösungen für deine Kollegen findest
- ERP-Umfeld Unterstützung — Du unterstützt im ERP-System und hast die Perspektive, dich tief einzuarbeiten, um später eigenständig Projekte und Optimierungen umzusetzen
- Hardware-Management — Installation, Einrichtung und Austausch von Arbeitsplatz-Hardware wie PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und mobilen Endgeräten gehören zu deinen täglichen Aufgaben
- Berechtigungsmanagement — Durchführung von Benutzeranlagen, Passwort-Resets und Berechtigungsanpassungen nach Vorgabe ermöglicht dir strukturierte IT-Prozesse
- Prozessdokumentation — Du dokumentierst Störungen, Lösungen und Standardvorgehen, was für die kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur essenziell ist
- Weiterleitung komplexer Fälle — Bei anspruchsvolleren Anfragen leite du diese an den Second-Level-Support oder externe Dienstleister weiter, um effizient zu arbeiten
Diese Rolle bietet dir die Möglichkeit, dich in einer zukunftssicheren Branche mit innovativen Heiztechnologien einzubringen und gleichzeitig deine IT-Kompetenzen kontinuierlich zu erweitern.
Diese Qualifikationen bringst du als Fachinformatiker mit
Als Fachinformatiker im IT-First-Level-Support bei ÖkoFEN Heiztechnik GmbH erwartest du fundierte technische Kenntnisse und eine strukturierte Arbeitsweise. Wir suchen einen engagierten Kollegen, der sich schnell in neue Systeme einarbeiten und proaktiv Probleme lösen kann.
- IT-Ausbildung — Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker/in, Informationselektroniker/in oder vergleichbare Qualifikation ist zwingend erforderlich
- Netzwerk-Kenntnisse — Berufserfahrung im IT-Support sowie technisches Verständnis für Netzwerkinfrastrukturen wie VLAN, DMZ, DHCP und DNS sind entscheidend für die tägliche Arbeit
- Active Directory & M365 — Sicherer Umgang mit der Identitätsverwaltung in Active Directory und Microsoft 365 Entra ermöglicht effizientes Nutzer- und Berechtigungsmanagement
- Windows-Umgebung — Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen und Standardsoftware sind für die Betreuung der IT-Infrastruktur notwendig
- Hardware-Grundlagen — Erfahrungen mit Hardware-Komponenten und Peripheriegeräten sind wichtig für die Installation und Einrichtung von Endgeräten
- Virtualisierung — Grundkenntnisse in der Virtualisierung, insbesondere Microsoft Hyper-V, sind von Vorteil für moderne IT-Architekturen
- Automatisierung — Grundlegende Kenntnisse in PowerShell zur Prozessautomatisierung ermöglichen effiziente Arbeitsabläufe
Als Nice-to-Have sind Kenntnisse der ERP-Software MESONIC WinLine und weitere Automatisierungserfahrungen willkommen, um dich noch schneller in das Team einzufügen.
Warum ÖkoFEN Heiztechnik GmbH ein spannender Arbeitgeber ist
ÖkoFEN Heiztechnik GmbH steht für marktführende Pelletkesseltechnologie und innovative Heizsysteme im Bereich der erneuerbaren Energien. Als werte- und wachstumsorientiertes Familienunternehmen bieten wir ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
- Produktinnovation — Durch die Arbeit mit marktführenden Produkten im Bereich Pelletkesseltechnologie bis zu 520 kW profitierst du von technologisch fortschrittlichen Systemen
- Karriereentwicklung — Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten ermöglichen dir, deine Fähigkeiten langfristig auszubauen und neue Kompetenzen zu gewinnen
- Attraktive Vergütung — Leistungsgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung belohnt deine Leistung und bindet talentierte Fachkräfte langfristig
- Modernes Arbeitsumfeld — Ein motiviertes Team und flache Hierarchien fördern offene Kommunikation und schnelle Entscheidungsprozesse
- Zukunftssicherheit — Die Branche der erneuerbaren Energien und Heiztechnik bietet hohe Stabilität und Wachstumschancen für die Zukunft
- Mitarbeiterwertschätzung — Hohe Wertschätzung unserer Mitarbeiter steht im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur und schafft ein positives Arbeitsklima
Mitarbeit bei ÖkoFEN bedeutet, Teil eines Teams zu sein, das Innovation und Nachhaltigkeit in der Heiztechnik vorantreibt.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Werden Homeoffice-Optionen bei ÖkoFEN angeboten?
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ÖkoFEN Heiztechnik GmbH bietet flexible Arbeitszeiten mit einem Gleitzeitmodell an, das eine gesunde Work-Life-Balance unterstützt. Die genaue Remote-Arbeitsregelung wird im Vorstellungsgespräch detailliert besprochen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es dir, deine Arbeitssituation an deine persönlichen Bedürfnisse anzupassen und eine optimale Balance zwischen Beruf und Privatleben zu finden.
Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten für Fachinformatiker bei ÖkoFEN?
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Ja, ÖkoFEN Heiztechnik GmbH bietet kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter, insbesondere im IT-Bereich. Du kannst deine fachlichen Kenntnisse im IT-Support, in Netzwerktechnologien oder bei neuen Softwarelösungen vertiefen. Das Unternehmen unterstützt dich dabei, dich fachlich weiterzuentwickeln und neue Qualifikationen zu erwerben, die für deine Karriereentwicklung wichtig sind.
Was erwartet mich bei der Bewerbung für diese Position?
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Die Bewerbung für die Position des Fachinformatikers im IT-First-Level-Support erfolgt über die angegebene Stepstone-Plattform. Im Bewerbungsprozess erwarten dich ein qualifiziertes Gespräch mit dem IT-Leitungsteam, bei dem deine technischen Kenntnisse und deine Arbeitsweise evaluiert werden. Der Fokus liegt auf deiner IT-Ausbildung, deiner Erfahrung im IT-Support und deiner Fähigkeit, technische Probleme strukturiert zu lösen.
Wie ist die Arbeit mit dem ERP-System MESONIC WinLine?
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Grundkenntnisse in der ERP-Software MESONIC WinLine sind von Vorteil, werden aber nicht als zwingende Voraussetzung gefordert. Das Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, dich tief in das ERP-Umfeld einzuarbeiten und dich über die Zeit eigenständig in der Software weiterzubilden. Diese Einarbeitung kann zu perspektivischen eigenständigen Projekten und Optimierungen führen, wodurch du langfristig mehr Verantwortung übernimmst.