it-spezialist-it-support bei VOLKSWOHL BUND LEBENSVERSICHERUNG a.G.
VOLKSWOHL BUND sucht einen erfahrenen IT Spezialisten für den First-Level-Backoffice-Support in Dortmund. Die Stelle bietet die Chance, in einem stabilen Umfeld mit modernen Arbeitsbedingungen und einer langjährigen Unternehmensgeschichte mitzuwirken.
Deine Aufgabe als IT Spezialist im IT Support bei VOLKSWOHL BUND
Als IT Spezialist bist du das erste Anlaufpunkt für technische Anfragen unserer Mitarbeiter und sorgst für eine reibungslose IT-Landschaft im Backoffice.
- First-Level-Support – Du löst technische Probleme direkt am Telefon oder vor Ort bei unseren Anwendern.
- Ticketbearbeitung – Die Verwaltung von Support-Anfragen erfolgt durch ein strukturiertes Ticketsystem.
- Prozessoptimierung – Du triffst aktiv Beiträge zur Weiterentwicklung des Incident-Managements bei.
- Berechtigungsmanagement – Ein zukunftsweisendes Projekt ist die Modernisierung des Zugriffsmanagementsystems.
Dein Fokus liegt darauf, Lösungen schnell und effizient zu erarbeiten, während du gleichzeitig das System zukunftsfähig gestaltest.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag im technischen Support-Team
Der Alltag als IT Spezialist bei VOLKSWOHL BUND verbindet technische Expertise mit direkter Kundenorientierung im internen Bereich.
- Kommunikation – Du erklärest technische Zusammenhänge verständlich und hilfst Mitarbeitern bei der Problembewältigung.
- Organisation – Strukturierte Arbeit im Team sorgt dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.
- Entwicklung – Du arbeitest an der Verbesserung von Workflows und Systemen mit, um die Effizienz zu steigern.
- Teamgeist – Du profitierst von einer Kultur, die Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung lebt.
Dieser Job ist ideal für dich, der gerne hilft und bereit ist, Verantwortung für die IT-Infrastruktur zu übernehmen.
Was du mitbringst und entwickeln möchtest
Wir suchen einen Profi mit fundierter IT-Vorstellung, der sich gerne weiterentwickelt und Teil einer starken Organisation wird.
- Ausbildung – Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss ist die Basis.
- Erfahrung – Bereitschaft, Support-Erfahrung zu nutzen und neue Herausforderungen anzunehmen.
- Soft Skills – Freundlichkeit und Stressresistenz sind essenziell, besonders in stressigen Phasen.
- Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne gemeinsam mit anderen und bringst eigene Ideen ein.
Die Rolle bietet Raum dazu, Verantwortung zu übernehmen und dich fachlich zu spezialisieren.
Warum VOLKSWOHL BUND ein attraktiver Arbeitgeber ist
Die Unternehmenskultur bei VOLKSWOHL BUND steht für Vertrauen, Stolz und Nachhaltigkeit über mehr als 100 Jahre hinweg.
- Bewusstes Arbeiten – Du kannst von Hause aus arbeiten und hast flexible Pausenzeiten.
- Kindertagesbetreuung – Eine eigene KiTa, Eltern-Kind-Büros und Ferienbetreuung unterstützen die Vereinbarkeit.
- Gesundheit – Eine Turnhalle mit kostenlosen Kursen, Fitnessgeräten und gesundes Essen im Büro.
- Ausbildung – Ein umfangreiches Weiterbildungsprogramm fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung.
Der Zusatz 'Deutschlands Beste Arbeitgeber 2025' spiegelt die hohe Zufriedenheit der Teams wider.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Ist die Stelle wirklich voll im Homeoffice oder muss ich ins Büro?
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Die Stelle bietet hybride Arbeitsmöglichkeiten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. Allerdings sind auch Arbeiten vor Ort oder am Telefon Teil der Aufgaben, sodass eine Mischung aus Präsenz und Remote-Arbeit erwartet wird.
Welche Mindestanforderungen an die IT-Erfahrung gibt es?
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Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist notwendig. Zudem sollte bereits Erfahrung im Bereich des IT Support vorhanden sein. Es wird erwartet, dass du dich in einem bestehenden Support-Umfeld schnell zurechtfindest und bereit bist, neue Systeme zu erlernen.
Gibt es für Mitarbeiter Kinderbetreuung vor Ort?
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Absolut. Das Unternehmen verfügt über eine eigene betriebsnahe KiTa sowie ein Eltern-Kind-Büro. Zusätzlich wird Kinderferienbetreuung angeboten, was die Vereinbarkeit von Beruf und Familie deutlich erleichtert.
Wie sind die Gehaltsaussichten in dieser Position?
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Konkrete Zahlen werden in der aktuellen Anzeige nicht genannt. Als IT Spezialist mit Support-Erfahrung in der Versicherungsbranche kannst du von einem marktüblichen Gehalt ausgehen. Das genaue Angebot wird im Bewerbungsprozess individuell besprochen.