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DINWERK GmbH sucht Kundenberater für das Projekt E.ON im 100% Homeoffice. Die Stelle bietet attraktive Teilzeitmodelle von 30 bis 40 Stunden wöchentlich mit einem Gehalt zwischen 1.807 und 2.410 Euro monatlich. Nach erfolgreichem Onboarding ist eine Aufstiegschulung in die Beschwerdeabteilung (Second Level) innerhalb von sechs Monaten möglich. Ideal für Quereinsteiger mit Freude am Kundenkontakt und sehr guten Deutschkenntnissen.
Deine Rolle als Kundenberater im Projekt E.ON bei DINWERK
In dieser Position verbindest du flexible Arbeitszeiten mit echter Entwicklungsmöglichkeit – ohne den Stress eines klassischen Callcenters. Du arbeitest schriftlich und digital mit Kunden aus dem Projekt E.ON zusammen, unterstützt sie bei Tariffragen und Vertragsabschlüssen und dokumentierst alle Vorgänge strukturiert in den internen Systemen.
- Inbound-Kundenanfragen bearbeiten – Du klärst Anliegen schriftlich und sorgfältig, dabei steht Qualität und Vollständigkeit im Vordergrund
- Produktberatung und Vertragsmanagement – Beratung zu Produkten, Tarifen und Vertragsoptionen gehört zu deinen Kernaufgaben
- Qualitätsorientierte Arbeit – Klare Leistungskennzahlen und transparente Prozesse definieren deinen Arbeitsalltag
- Digitale Dokumentation – Alle Vorgänge werden systematisch erfasst, was deine Arbeit nachvollziehbar und professionell macht
Die schriftliche Bearbeitung bedeutet: Kein ständiger Telefonkontakt, sondern konzentriert, strukturiertes Arbeiten an deiner eigenen Arbeitsstation zu Hause. Perfekt für Menschen, die ihre Arbeitsumgebung selbst gestalten möchten.
Warum DINWERK eine echte Entwicklungsmöglichkeit bietet
Was diese Position besonders macht, ist die klare Perspektive auf fachliche Weiterentwicklung. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist eine Aufstiegschulung in die Beschwerdeabteilung des Projekts E.ON vorgesehen – ein echtes Highlight, das dir zeigt, dass DINWERK in seine Mitarbeiter investiert.
- Second Level nach 6 Monaten – Die Aufschulung erfolgt abhängig von deiner Leistungsentwicklung und Qualität, spätestens innerhalb von sechs Monaten
- Komplexere Aufgaben – In der Beschwerdeabteilung übernimmst du Fälle mit höherem Verantwortungsgrad und mehr Fachwissen
- Strukturiertes Onboarding – 14 Tage bis maximal 4 Wochen intensive Einarbeitung mit erfahreneren Trainern
- Transparente Vergütung – Während der Einarbeitung: 1.506 € brutto pro Monat, danach steigende Gehaltsstufen entsprechend deinen Arbeitsstunden
Dieses Entwicklungsmodell macht DINWERK zu einem Arbeitgeber, der nicht nur Personal einsetzt, sondern Talente fördert und langfristig bindet.
Arbeitsbedingungen und Benefits im Homeoffice
DINWERK bietet mehr als nur eine Arbeitsstelle – du profitierst von einem umfassenden Benefit-Portfolio und flexiblen Arbeitsmodellen, die dein Privatleben mit deiner Arbeit in Einklang bringen.
- Flexible Arbeitszeiten – Ab dem zweiten Monat wählst du zwischen 30, 36 oder 40 Stunden wöchentlich, mit geregelter Dienstplanung
- Homeoffice-Pauschale ab Monat 2 – Zusätzliche Unterstützung für deine Arbeitsumgebung im Homeoffice
- Finanzielle Sicherheit – Betriebliche Altersvorsorge als langfristiger Vorteil für deine finanzielle Zukunft
- Mitarbeiter-Rabatt – Sparpotenzial bei Einkauf, das direkt in deine Tasche geht
- Leistungsbezogene Prämien – Zusätzliche Vergütung für gute Leistung, die deine Motivation erhöht
- Virtuelle Team-Events – Auch remote bleibst du Teil der Gemeinschaft und kannst mit Kollegen interagieren
Alles zusammen sorgt für ein Arbeitsumfeld, das auf deinem Wohlbefinden und deiner Work-Life-Balance basiert.
Technische Anforderungen und dein Profil
Die richtige technische Ausstattung und dein persönliches Profil sind die Basis für deinen Erfolg in dieser Position. DINWERK legt Wert auf klare Rahmenbedingungen, damit du von Anfang an optimal arbeiten kannst.
- Internetanbindung – Mindest-Internetleitung von 16.000 Mbit/s ist erforderlich und muss nachweisbar sein
- Eigene Arbeitsstation – Einen eigenen PC/Laptop mit Kamera oder eine externe Webcam benötigst du für die Video-Kommunikation
- Deutschkenntnisse – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell für die Kommunikation mit Kunden
- Wohnsitz – Der Wohn- und Arbeitsort muss in Deutschland liegen
- Persönliche Eigenschaften – Eigenverantwortung, Konzentrationsfähigkeit und Verlässlichkeit machen gute Kundenberater aus
- Struktur und Lernbereitschaft – Auch Quereinsteiger sind willkommen, wenn du lehrfähig bist und Struktur mitbringst
Das Unternehmen sucht keine Perfektionisten, sondern motivierte Menschen mit Freude am Kundenkontakt und Interesse an beratungsorientiertem Vertrieb.
Deine Benefits im Überblick
Häufige Fragen zu dieser Stelle
Muss ich im Homeoffice eine eigene Arbeitsstation bereitstellen?
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Ja, du benötigst einen eigenen PC/Laptop mit Kamera oder eine externe Webcam. Zusätzlich ist eine Internetleitung von mindestens 16.000 Mbit/s erforderlich, die du nachweisen musst. DINWERK stellt die Hardware nach Schulungsbeginn bereit, aber die Basisinfrastruktur muss von dir kommen.
Wie lange dauert das Onboarding und was verdient man währenddessen?
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Die Einarbeitung dauert 14 Tage bis maximal 4 Wochen und findet Montag bis Freitag von 08:00 bis 13:30 Uhr statt. Während dieser Phase erhältst du 1.506 € brutto pro Monat. Ab dem zweiten Monat wechselst du in das reguläre Arbeitszeitmodell mit entsprechend höheren Gehaltsstufen.
Gibt es wirklich eine Entwicklungsmöglichkeit ins Second Level?
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Ja, diese Position bietet eine echte Aufstiegschulung in die Beschwerdeabteilung nach erfolgreicher Einarbeitung. Die Schulung erfolgt abhängig von deiner Leistungsentwicklung und Qualität, spätestens jedoch innerhalb von sechs Monaten. Hier übernimmst du dann komplexere Fälle mit höherem Verantwortungsgrad.
Ist auch für Quereinsteiger ohne Berufserfahrung eine Bewerbung möglich?
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Absolut! DINWERK stellt ausdrücklich klar, dass auch Quereinsteiger willkommen sind. Entscheidend sind deine Lernbereitschaft, deine Struktur und deine Freude am Kundenkontakt. Die Schriftliche Bearbeitung und die klare Struktur machen die Position für Berufseinsteiger besonders attraktiv.