Projektmanager Business Analyst bei Dirk Rossmann GmbH
Als Projektmanager und Business Analyst mit Fokus auf Reporting gestaltest du bei Rossmann die Datenstrategie aktiv mit. Du analysierst Anforderungen, konzipierst leistungsstarke Dashboards in ServiceNow und sorgst durch klare Dokumentation und Schulungen fĂŒr nachhaltigen Mehrwert im Kundensupport.
Deine Rolle als Business Analyst im Reporting bei Rossmann
Als Projektmanager und Business Analyst mit Fokus auf Reporting gestaltest du bei Rossmann die Datenstrategie aktiv mit.
- Anforderungsmanagement â Du ĂŒbersetzt fachliche WĂŒnsche in klare User Stories und technische Konzepte.
- Dashboard-Konzeption â Du entwirfst intuitive Visualisierungen, die komplexe Daten verstĂ€ndlich machen.
- Plattform-Integration â Du arbeitest eng mit Entwicklungsteams zusammen, um nachhaltige Lösungen in ServiceNow zu verankern.
Diese Schnittstellenfunktion verbindet technische Umsetzung mit strategischer GeschÀftslogik.
TĂ€gliche Aufgaben & Projektverantwortung
Deine tÀglichen Aufgaben drehen sich um die Analyse, Implementierung und Optimierung von Reporting-Lösungen.
- Konfiguration & Umsetzung â Du richtest eigenstĂ€ndig Reports ein und passt die Plattform an aktuelle GeschĂ€ftsanforderungen an.
- QualitĂ€tssicherung & Testing â Du ĂŒberprĂŒfst DatenintegritĂ€t und FunktionalitĂ€t, um verlĂ€ssliche Entscheidungsgrundlagen zu gewĂ€hrleisten.
- Wissenstransfer & Schulung â Du schult Anwender im Umgang mit neuen Dashboards und pflegst eine lĂŒckenlose Dokumentation.
Durch deine Arbeit entstehen transparente Kennzahlen, die den Kundensupport nachhaltig verbessern.
Qualifikationen & Erfahrung fĂŒr diese Position
FĂŒr diese Position bei der Dirk Rossmann GmbH suchst du ein fundiertes Studium und praktische Erfahrung in der Business Analyse.
- ServiceNow-Kenntnisse â Du beherrschst die Plattform sicher, idealerweise inklusive der Module CSM und RSM.
- Reporting-Expertise â Du verstehst Performance Analytics, KPI-Strukturen und Datenvisualisierung im Detail.
- Analytische Arbeitsweise â Du zerlegst komplexe Anforderungen in strukturierte, umsetzbare Prozessschritte.
ZusĂ€tzlich ĂŒberzeugst du durch flieĂende Deutschkenntnisse und sichereres Englisch im internationalen Austausch.
Deine Vorteile & Benefits bei Rossmann
Rossmann bietet dir ein modernes Arbeitsumfeld, das berufliche Entfaltung mit persönlicher Work-Life-Balance verbindet.
- Flexible Arbeitszeiten â Eine 37,5-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub schaffen ausreichend Freiraum fĂŒr dich und deine Familie.
- Attraktive VergĂŒtungsmodelle â Profitiere von Weihnachts- und Urlaubsgeld, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Hansefit.
- Moderne Infrastruktur â 50 % mobiles Arbeiten, ein Betriebsrestaurant, Bikeleasing und ZuschĂŒsse fĂŒr ĂPNV runden das Paket ab.
Als familienorientiertes Unternehmen legt Rossmann groĂen Wert auf langfristige Perspektiven und gezielte Weiterbildung.
Deine Benefits im Ăberblick
HĂ€ufige Fragen zu dieser Stelle
Wie hoch ist der Anteil an Homeoffice in dieser Position?
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Die Position ist mit 50 % mobilem Arbeiten ausgestattet. Das bedeutet, dass du deine TÀtigkeiten hÀlftig flexibel von zu Hause aus und hÀlftig vor Ort in der Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover erledigen kannst. Diese Hybridregelung fördert eine gesunde Balance zwischen konzentriertem Fokus und direktem Team-Austausch.
Warum ist die Stelle auf zwei Jahre befristet?
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Die Befristung auf zwei Jahre resultiert aus einem konkreten Projektbedarf im Bereich Customer Support & Operations. Es handelt sich um eine fokussierte Initiative zur Optimierung der ServiceNow-Reporting-Landschaft. Nach Abschluss des Projekts prĂŒfen wir gemeinsam, ob eine langfristige Perspektive in einer anderen Abteilung möglich ist.
Welche Vorkenntnisse sind fĂŒr die Bewerbung zwingend notwendig?
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Ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder BWL sowie mehrjÀhrige Praxis als Business Analyst oder Consultant bilden die Grundlage. Du musst ServiceNow sicher bedienen können und Erfahrung in der Erstellung von Dashboards sowie KPI-Tracking mitbringen. Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich.