Qualitätsmanager bei S-Payment GmbH

Die Position als Qualitätsmanager bei der S-Payment GmbH bietet Ihnen die einzigartige Chance, die digitale Transformation des Zahlungsverkehrs in Deutschland aktiv mitzugestalten. In einer hochregulierten Branche, die von strengen Compliance-Vorgaben und höchsten Sicherheitsstandards geprägt ist, fungieren Sie als strategischer Architekt für exzellente Dienstleistungsprozesse. Ihre Expertise wird direkt in die Weiterentwicklung innovativer Bezahlmethoden einfließen.

• Strategische Einflussnahme — Sie agieren nicht nur als operative Kraft, sondern entwickeln die langfristige Qualitätsstrategie für eine Schlüsselposition innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe, die über 45 Millionen Endkund:innen versorgt.
• Branchenexpertise ausbauen — Der Fintech-Sektor wächst exponentiell; Ihre Arbeit legt das unverzichtbare Fundament für vertrauenswürdige Mobile-Payment-Lösungen und E-Commerce-Integrationen, die den deutschen Markt nachhaltig prägen.
• Professionelle Vernetzung — Durch die enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Auditpartnern erweitern Sie Ihr Netzwerk kontinuierlich und etablieren sich als gefragter Berater für Prozessoptimierung im Finanzumfeld.

Diese Position vereint analytische Tiefe mit kommunikativer Stärke und ist der ideale nächste Karriereschritt für erfahrene QM-Professionals, die ihre Methodenkompetenz in einem zukunftsorientierten Technologieumfeld gewinnbringend einsetzen möchten.

Ihr Arbeitsalltag als Qualitätsmanager ist geprägt von der systematischen Weiterentwicklung dokumentierter Managementsysteme und der aktiven Begleitung von Veränderungsprozessen. Sie gewährleisten, dass alle internen Abläufe und externen Dienstleisterleistungen den definierten Standards entsprechen und kontinuierlich verbessert werden.

• Auditsteuerung & Compliance — Sie planen, organisieren und leiten interne sowie externe Prüfverfahren eigenverantwortlich und stellen die lückenlose Einhaltung regulatorischer sowie interner Qualitätsvorgaben sicher.
• Dokumenten- & Prozessmanagement — Sie entwickeln standardisierte Vorlagen, führen formale Freigabeprozesse durch und pflegen ein konsistentes Dokumentenmanagementsystem, das als Grundlage für alle operativen Geschäftsbereiche dient.
• Risikobewertung & Kennzahlenanalyse — Sie implementieren wirkungsvolle KPI-Systeme, werten Reklamationen systematisch aus und leiten datenbasierte Maßnahmen ab, um Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren und nachhaltig zu beheben.

Durch den Einsatz moderner Methoden wie Root-Cause-Analysen oder FMEA tragen Sie maßgeblich dazu bei, Servicequalität messbar zu steigern und Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern.

Für diese herausfordernde Position suchen wir eine fachlich fundierte Persönlichkeit, die theoretisches Wissen mit praktischer Umsetzungsstärke verbindet. Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder BWL bildet dabei die ideale akademische Grundlage für Ihre tägliche Arbeit.

• Praxiserfahrung im QM — Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement von Dienstleistungsprozessen ist zwingend erforderlich, idealerweise ergänzt durch Einblicke in das dynamische Payment- oder Finanzumfeld.
• Methodensicherheit — Sie beherrschen etablierte QM-Instrumente wie PDCA-Zyklen, FMEA und 8D-Reportings aus dem Effeff und wissen, wie man diese praxisnah in bestehende Unternehmensstrukturen integriert.
• Kommunikative Exzellenz — Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkompetenzen ermöglichen es Ihnen, Workshops souverän zu moderieren und Stakeholder auf Augenhöhe zu steuern.

Zusätzliche Zertifizierungen wie der DGQ-Qualitätsmanager oder Six Sigma Green/Black Belt runden Ihr Profil optimal ab und signalisieren Ihre hohe fachliche Ambition im Qualitätsmanagement.

Ein modernes Unternehmen erkennt den Wert seiner Mitarbeitenden und investiert gezielt in deren Zufriedenheit sowie persönliche Entwicklung. S-Payment bietet Ihnen ein attraktives Gesamtpaket, das berufliche Entfaltungsmöglichkeiten mit einer gesunden Work-Life-Balance intelligent verknüpft.

• Flexible Arbeitsmodelle — Durch die explizite Förderung von mobilem Arbeiten und individuellen Arbeitszeitgestaltungen können Sie Ihre Aufgaben effizient strukturieren und private Verpflichtungen optimal integrieren.
• Ganzheitliche Gesundheitsförderung — Profitieren Sie von betrieblichen Sportangeboten, einer hochwertigen Kantine und zusätzlichen Urlaubstagen, die Ihre Erholungsphasen nachhaltig verlängern und Ihre Motivation stärken.
• Persönliche Weiterentwicklung — Das Unternehmen unterstützt Ihre fachliche und persönliche Laufbahn durch gezielte Fortbildungsprogramme, die Sie befähigen, stets auf dem neuesten Stand der QM-Praxis zu bleiben.

Zusätzlich bereichern regelmäßige Firmenevents und attraktive Mobilitätslösungen wie Bikeleasing Ihren Arbeitsalltag und schaffen ein positives, zukunftsorientiertes Betriebsklima.